Esta política describe las cookies y tecnologías de almacenamiento similares (localStorage, sessionStorage) que utilizamos en Hey Maya, y cómo puedes controlarlas. Forma parte integral de nuestro Aviso de Privacidad.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web guarda en tu navegador para recordar información entre visitas (por ejemplo, mantener tu sesión iniciada). El localStorage y sessionStorage son tecnologías similares que almacenan datos directamente en tu navegador. Para fines de esta política, las tratamos en conjunto como “cookies y tecnologías similares”.
2. Categorías que usamos
Clasificamos lo que almacenamos en tu navegador en dos categorías:
- Esenciales: imprescindibles para que el servicio funcione (sesión, idioma, seguridad). No requieren tu consentimiento porque sin ellas la Plataforma no puede operar.
- Analíticas: nos ayudan a entender el uso agregado del sitio para mejorarlo. Solo se activan si das tu consentimiento explícito en el banner que aparece la primera vez que visitas el sitio.
3. Almacenamiento esencial
Estas tecnologías son siempre activas mientras uses el servicio. No puedes oponerte a ellas porque sin ellas el sitio no puede funcionar. Por seguridad, no listamos aquí los nombres técnicos internos: solo describimos el propósito y la duración.
| Categoría | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| Sesión | Mantener tu sesión iniciada de forma segura | Hasta cerrar sesión o expiración |
| Preferencia de idioma | Recordar el idioma elegido (español o inglés) | 1 año |
| Consentimiento | Recordar tu decisión sobre cookies analíticas | Permanente hasta que la borres |
| Progreso de registro | Guardar tu avance si interrumpes el alta a medio camino | Hasta completar el registro o cerrar sesión |
| Aceptación de términos | Registro de que aceptaste los Términos al registrarte | Permanente |
| Contexto de negocio | Para administradores con varios negocios: recordar cuál estás viendo | Hasta cerrar sesión |
4. Cookies analíticas (con tu consentimiento)
Solo se activan si haces clic en “Aceptar todas” en el banner de cookies. Si eliges “Solo esenciales”, estas no se cargan en absoluto.
| Proveedor | Servicio | Datos que recopila | Más info |
|---|---|---|---|
| Plausible | Analítica de tráfico (privacy-first, sin cookies) | Páginas visitadas, fuente de referencia, dispositivo agregado. No usa cookies ni rastrea usuarios individuales — agrega métricas a nivel sitio. | plausible.io/privacy |
Aunque Plausible es técnicamente cookieless, lo gateamos detrás del banner para ofrecer una superficie de consentimiento única y conservadora.
5. Cómo controlar tu consentimiento
Tienes el control total:
- Al ingresar: el banner te pide elegir entre “Aceptar todas” o “Solo esenciales”. Tu elección se recuerda.
- Para cambiar tu decisión: borra la entrada
maya_cookie_consentde localStorage de tu navegador (o usa la opción “borrar datos del sitio” en la configuración de tu navegador). Al recargar, el banner reaparecerá y podrás elegir de nuevo. - Para denunciar mal uso: escríbenos a privacidad@heymaya.mx.
7. Actualizaciones a esta política
Podremos actualizar esta política cuando agreguemos o quitemos servicios de terceros, o por requisitos legales. Cualquier cambio se publicará aquí con una nueva fecha de “Última actualización”. Te notificaremos los cambios materiales por correo electrónico al menos 15 días naturales antes de su entrada en vigor.
Última actualización: 2 de mayo de 2026.